“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》，我是问政监督员海沫。
1993年1月，联合国做出决议，每年3月22日为世界水日，旨在唤起公众的节水意识，加强水资源保护。1994年，中国水周的时间正式确定为3月22日-28日，以提高全社会关心水、爱惜水、保护水和水忧患意识，促进水资源的开发利用、保护和管理。
今年，世界水日中国水周活动主题为“精打细算用好水资源 从严从细管好水资源”。同时，今年的3月23日还是第64个世界气象日。今年气象日的主题是“气候行动最前线”。
不管是世界水日是世界气象日，其目的都是为了唤起我们对自然资源的关注和爱护，我们本期节目的主题是“精细管理 节约用水”。观众朋友能够最终靠关注《作风监督面对面》栏目的微信公众号，向栏目反映问题，栏目将及时反馈到本期节目的上镜单位。同时，《作风监督面对面》栏目微信公众号还开通了针对今天上镜单位整改情况的满意度投票调查。投票时间自节目播出之日起截至下周五的中午12点，投票结果将在下周节目的播出抽条掉中予以公布。
坐在4位主嘉宾对面的是市民代表，欢迎各位！节目进行的过程中，市民代表将针对一些涉及公众的问题为市民代言，在节目的最后，他们还将根据今天上镜嘉宾的表现，通过他们手中的表决器打出他们心目当中的分数。
今天我们邀请到的点评嘉宾是：山东师范大学法学院副教授、法学博士邹艳晖，欢迎您邹教授！
另外，特此声明，与《作风监督面对面》栏目相关的视频、音频、图片、文字及主持人肖像等，任何单位没有经过授权不得转载、转发，违者将追究法律责任。
有家企业的负责人告诉我们说，他们想使用污水处理厂处理过的中水，但是因为前期投入太大，所以始终没实现。如果水务部门能够有所支持，他们一年能用中水置换出约60多万方的自来水，这样既节约了水资源，又降低了运营成本。
：支持这类企业，包括这家企业，使用我们的再生水，降低它的用水成本，是我们水务局的义务，更是我们的职责所在。
我想支持这类企业主要从三个方面：第一个方面，我们要帮企业改进它的工艺路线，完善它使用中水的工艺措施；第二，要一对一地开展对企业的精准的服务，我们要精准地铺设中水管线，解决我们这类企业没有中水可用的难题；第三，我们要建立奖励机制，对于使用中水效益显而易见的企业，我们要给予资金支持和政策支持。总之，通过这三个方面的措施，努力在我们济南市建立一个制度完备、设施完善、运行高效的再生水的利用格局。
主持人：王局长，我们想了解一下目前咱们济南的中水产量有多少？都是怎么利用的？对于中水的利用，我们有没有一个长期的规划？
：目前我们济南市每年产生中水大约在5.13亿立方米，据去年的统计，我们去年有2.33亿的中水得到了有效的利用。目前我们的中水主要用在三个方面：第一个方面是我们的生态河湖的补源；第二个方面是我们的工业公司的用水；第三个方面是市政杂用水。像我们现在全福河、华山湖，都是用中水补源的，应该说取得了很好的生态效益。像我们的黄台电厂、炼油厂，都在广泛地使用再生水。还有我们的园林绿化、道路喷洒，应该说使用中水产生了非常好的经济效益、生态效益和社会效益。
为了长期发展再生水，我们济南市也出台了我们的中长期发展规划，今年2月份，市政府出台了《关于再生水利用的实施建议》，《意见》明确到2025年，我们全市再生水利用率将达到50%以上。这是个什么概念？就是我们到2025年全市将有2.96亿的再生水能获得有效的利用。同时我们可以节约出常规水2.96亿方。《意见》也明确，到2035年我们全市的再生水利用率要达到60%以上，到那时，我们济南市的供水结构将更加完善，我们济南市的水资源紧缺的矛盾将得到一定效果的缓解。同时，也会推动我们济南市绿色低碳高质量发展。
接下来我们再来关注一下短片反映的和人工降雨降雪有关的问题。正如短片中所说，济南是一个资源型缺水城市，我们接下来和气象局的张局长交流一下。
我们想了解一下，济南每年的降水量在北方城市当中处于一个什么样的水平？请您简单介绍一下。
张洪广：我们济南处于黄河流域的下游，总体上属于一个缺水的城市，年均降雨量660毫米。实际上在北方来讲，属于除了西北地区以外，我们在整个长江以北地区都属于水资源偏少的。
主持人：既然是这样，有市民就说了，我们现在有高科技可以人工降雨降雪，为什么就不能多来几次，以缓解这种缺水的现状？
张洪广：地球表面的水资源90%来自于降雨，另外地球大气90%的水汽资源并没有形成降雨。所以我们人工增雨的工作就希望把那个90%没有降下来的雨变成我们的水资源。
从人工增雨的工作来讲，我们人工增雨讲有“三有一保”才能进行。第一是要有气象条件。比如像今天这样的天气，万里无云，没有气象系统我们是没有办法使它降雨的；第二个是有需求，有需求就是天气旱了，我们水资源短缺了，森林火险等级高了，大气污染严重了，在这个时候我们要及时开展人工增雨。假设到了汛期、到了不缺水的时候，我们也不会进行人工增雨作业。第三个是要有空域条件。因为人工增雨一般都是在高空5000米的云层里开工作业，这个高度也是飞机航线比较密集的地方。所以我们为了保证航空安全也是要先保证空域。所以这方面我们也是有一定的难度。一保就是保障安全，包括我们人工增雨作业的安全，也包括我们其他方面的安全。谢谢。
主持人：也就是说想要实现人工增雨，必须要具备“三有一保”的先决条件，并不是我们想增几次就增几次那么简单。
刚才短片中也介绍了，我们人工增雨需要一些催化剂，很多市民就有些担忧，这些催化剂伴随着雨水落下来，如果落到我们人体皮肤、头发上，会不会对我们人体产生一定的危害？您认为这个担心有没有必要？
张洪广：这里可以明确地给大家讲，人工增雨它主要用的增雨的催化剂是碘化银，我们也做过严谨的科学实验，人工增雨之后我们每立方米的水里头的银离子含量大概是0.64微克/升，实际上国家饮用水标准和国际标准，都是50微克/升。我们作业之后所产生的地面的水的银离子的浓度远远低于国家和国际饮用水的标准。所以我们大家可以说，它是基本安全的。像去年我们人工增雨为整个济南市增加了6亿方的水，实际上我们所用的碘化银是非常少的。谢谢。
主持人：谢谢您的解答。接下来请点评嘉宾邹教授，针对两位上镜嘉宾的回答，结合短片反映的问题做一个点评。
邹艳晖：刚才第一个问题是关于生物发电用水贵的问题，刚才提出了三个举措，两个举措我觉得非常迫切。一个是管线铺设，还有就是奖励机制。
我知道我们济南已经被列为典型地区再生水试点名单，而且是第一批。可以看出我们的工作成绩。其他的有一些地方他们的经验，我想为我们进一步的开展中水利用有借鉴。首先是天津的经验，他们是建造这样的方式，政府建中水网，企业建中水厂，用优质的服务和价格来吸引客户。他们用这样的主基调成为了试点城市中最优的可以学习的对象。另外一个就是资金问题，中水可以说它的回建需要大量的资金。浙江给我们开出了很好的样板，它一方面是强化市场保障，还有政府投入，我想这样多元化的投入为我们后续中水回用给了更久的生命力。
第二是关于人工增雨防雹的问题。2023年我们气象满意度的服务中，我们在43个城市中排第一。后续就像您说的非常重要，人工影响天气作业，它不仅要求科学作业、精准作业，更重要的是安全作业。人工降雨它确实给我们提供了很多便利，但是另一方面它的安全变成非常重要。
济南专门出台了一个管理规定在今年1月1日起施行，提到我们有一系列的责任，例如我们要对一些发射装置的检修，还有作业点的安全进行评估，这样一些安全走在前面，有利于我们的安全作业在最开始能够有所保障。另一方面，其他城市采用了联动机制我们也可以进一步学习，一旦出现任何问题，多个部门联动共同推进。
最后一个，刚才您说的“三有一保”特别好，我想这么好的一些科普知识，我们有没有可能再通过更多喜闻乐见的方式传递出去，让人们扫除对于不同的人工影响天气的方式的担忧。我觉得可能会为我们的工作扫清障碍。
主持人：掌声送给邹教授，感谢她的点评。接下来是一小段广告，广告之后马上回来。
欢迎回来，现场以及屏幕前的观众朋友，您现在正在收看的是“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目《作风监督面对面》，我是问政监督员海沫，我们本期节目的上镜单位是：济南市城乡水务局、济南市气象局、济南黄河河务局、济南水务集团有限公司四家单位。
刚才短片中反映，黄河水要通过水闸引入鹊山水库，正常情况下，水会自流过水闸，但冬季枯水期，引水就得用水泵来抽。这样就增加了取水的成本，而且清理水泵得人工下水清理，危险性还挺高。专家也就这个问题进行过论证，要想让水常年自流过水闸，最好的办法就是降低闸口。刘局长，您觉得这个方法有没有可行性？
刘九杰：主持人好，这个闸是1995年建设的，当时黄河的河槽瘀积比较严重，设计的时候高程相对来讲比较高。为了更大限度地保证黄河安全，从2002年黄河小浪底水库开始调水调沙，近20年的时间，河床冲刷下潜2米到3米，最深的地方有3米。这样河床降低，自流引水条件有所改善。
但据我们引黄人员的调度分析来看，这种情况只是在冬季凌汛期的时候，大概有一个月的时间需要前面有泵提水。另一方面，水流如果靠近闸门的情况下，500的流量也不用泵来提水，也可以自流引水。
针对这个问题，在“十四五”黄河河务工作的建设前期，我们规划部门也考虑了一个方案，对这项工作进行了规划，进行了改建，把闸底板降一降，改善自流的条件。但是它的改建必须具备两个条件之一，一个是引水得保证达不到50%，第二个就是安全问题，安全鉴定。通过我们规划部门分析，咱们引水保证在65%到70%，不符合改建的条件。同时引黄闸的安全鉴定是三类闸，也不符合改建的条件。所以无论是从引水保证来讲还是从安全来讲，都不符合改建的条件。
基于这种情况，我们有这么两个建议：一个建议是要错峰引水，比如我们在春灌的时候，水量比较大，流量达到1000左右，这个是没问题的。另一个是汛期，也可以引水。第二个建议，要有一定的应急措施。因为黄河水越来越紧缺，流量不可能是均衡的，随着上游的引水水库的调度，它是一个变化的。所以我们还要有应急措施，应急措施就是要建一个临时泵站，你用的时候通过人工牵引、机械驱动，把闸打开，然后完成临时用水。水量大的时候再移开。因为在河道内建设项目，还需要黄河委的审批。我们去年有关技术人员也给鹊山水库，包括相关水务部门提了建议，我们会积极关注这个问题，积极出主意、想办法，确保用水。
主持人：刘局长，刚才您的介绍我们也大体上听明白了，也就是说我们前期针对这个问题也曾经做过一定的研究，目前这个水闸不具备降低闸口的条件，只能是维持现状。您也提到了两个建议，这两个建议当然也是在维持现状的基础上，比如错峰引水、应急措施。
主持人：接下来我们再来说说和短片中反映的第二个问题，输水管道漏水的问题。
郭总，我们知道我们城区的各种供水管道有几百公里长，那么长的管道偶尔出现一点漏水的问题也是不可避免的。但是出现这个问题的初期，也就是说在漏点刚刚产生，处于萌芽状态的时候，我们有没有可能会及早发现或提前发现？
郭际忠：在短片中发现的这个问题，现在应该说我们采取措施可以解决，现在在我们的供水管网之内设置了1300多个流量的监测和1600多个压力点的监测。通过压力的波动来对水有没有漏的问题进行研判。如果有的话，就很快采取措施进行这方面的修复工作。
第二个，我们把全市的供水范围划分了64个小的供水区域。通过DMA的分区，它的进水和出水的总分差来判断这个小区域的水的变化。如果它的差比较大，就说明它这个区域有可能有漏的问题。我们也会对这个区域进行全面的检测，而且很快找出漏点进行维修。
再一个，根据全国现在有空漏的实施的试点城市，济南市是这些城市之一。从2022年到2025年实施这项工作。这项工作总投入18.5亿，主要包括老旧管网改造、管网分区计量、管网压力控制、智能化水务建设等等项目。到目前为止，这些项目的推进也非常正常，而且大部分项目有的已经是进入了收尾阶段。到2025年的时候，这些项目就会全部落地。到那时，我们济南市的供水保障能力就会更加高。而且在全国的城市当中也会居于一个比较领先的位置。
还有就是我们家里的自己用的自来水管也有一些老旧的情况，也是我们的漏点隐患。如果我们家里有这种隐患，也可以及时做一些更换或者是经常察看一下，如果有问题，自己能解决的自然解决，如果解决不了，也可以拨打我们的小白热线，我们也提供一些帮助，为市民解决好这方面的问题。
主持人：刚才郭总提到了我们有几个方面的措施和办法，可以实时监测整个供水管道的供水情况。我想了解一下，这些措施和办法已经覆盖到全市所有的供水管道了吗？
郭际忠：现在的情况是覆盖到了65%，如果要是按照全国计划实施，到2025年就会全部覆盖。
主持人：刚才您提到，有了这些措施和办法之后，目前我们监测的这些供水管道如果一旦出现漏点，我们能够及时发现。虽然能够及时发现，但是总得维修，维修就得停水。如果一旦因为维修停水，我们有什么办法可以保证居民的正常用水？
郭际忠：维修停水是一个不可避免的情况，尽量不停水。现在我们也有带水作业进行抢修，这方面我们也做过很多。但是有一些情况就会产生停水。如果遇到停水，一个是我们水务集团会及时地按照大家的需求，通过送水车来给大家送一些水。二是我们会启动消防设施，这样供大家紧急的可以提取一部分水，用于我们的日常生活。再就是对于行动不便的一些老人，也可以联系我们，我们及时提供一些送水的服务。
邹艳晖：首先第一问题是黄河枯水期取水的问题，刚才刘局长提到了两个举措，其中之一就是要错峰用水，另外是应急措施。您提到了移动式的水站，事实上有些地方给我们提供了比较好的样板。四川就是用浮船式的泵站，它已经采用了一段时间，而且效果也不错。除此之外，我考虑虽然我们基于种种条件的考量，我们没有采用把闸门降低这样一种操作方式，但是上海它采用了一种水闸赋能，它对水闸通过一个专家的统一研讨之后，把水闸变得更加标准化、精细化，我觉得他们的做法也值得我们参考借鉴。
第二个问题是关于紧急维修造成停水，刚才郭总提到我们也做了很多工作，对于紧急停水这个工作，我们已经把覆盖面铺到了65%。但是据我所知，到2025年您刚才讲还有35%。如果这35%出现了漏水，对他们的服务就显得尤为重要。有些地方他们采用了一些方式，我想我们有哪些机制有必要向其他地方学习？第一，我们应该建立信息发布机制，通过多种渠道发布停水通知，不仅仅是告知为什么停水，停水的时间有多长，还要告知什么样的方式您可以获得用水，我们的缓解措施是什么样的。
性化，刚才您也提到，我们可以主动为老人送水，他们是打造了这样一种模式，缺水缺压及时响应机制。你可以拨打24小时供水热线，只要是因为突发情况造成了停水的发生，就会在接报之后两小时内响应。你可以打热线，也可以在微信中提出要求，而且像您说的有全天后送水车。这样一来，可以消除群众心中的疑惑，也能够最大范围内为民众提供最便利的服务。
欢迎回来，现场以及屏幕前的观众朋友，您现在正在收看的是“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目《作风监督面对面》，我是问政监督员海沫，今天的上镜单位是济南市城乡水务局、济南市气象局、济南黄河河务局、济南水务集团有限公司四家单位。
现场观众：我想问一下水务局的王局长，有一个我们济南的巡河记的app是我们水务局的，大家在上面反映，用的时候我发现有个问题，这个app分类特别专业。可不可以建议把这个app设计的简单通俗一点，让我们这些非专业的人一看就能明白？谢谢。
：首先感谢这位市民朋友对我们济南河湖工作的关心，对我们水务工作的关注。
山泉河湖是我们的宝贵财富，我们推出的巡河记app，目的也是吸引和邀请广大的市民朋友加入到济南市的河湖管理中。我们巡河记app推出以来，受到广大市民的欢迎。到目前为止，我们总的用户注册量是14万人，在这个过程中，广大的市民朋友给我们提出了很多的河湖管理工作的好的建议，同时也给我们提供了不少的问题线索。借此机会，向所有关心支持工作的市民朋友表示衷心的感谢！
刚才这位市民朋友提的建议我觉得非常好，因为我们的巡河记app面对的就是市民朋友，因此我们这个app就应该简单直接、通俗易懂。下一步，我想我们要完全接受这位市民朋友的建议，不断地对我们的巡河记app进行优化配置，让它更直接更简单，更为我们广大市民所乐意使用。
现场观众：我想给黄河河务局提一个问题，现在到了春暖花开的时候很多人都到大坝上春游，想请河务部门加强一下管理。因为去年我发现有乱停车、乱扔垃圾的现象，实在有损咱济南的形象。
说的这种情况确实存在，应该说主要在黄河风景区这一块，在天桥、槐荫、历城这三个地段。针对这个情况，我们平时工作中也采取了一些措施：一是我们职工加大了巡查力度，以多种手段进行巡查，比如我们采取在重点部位安装摄像头，发现有些市民乱扔垃圾，我们及时进行清理，同时对一些比较偏僻的地方、比较隐蔽的地方，我们用无人机的手段加大巡查，及时清理垃圾和杂物。另一个方面，我们加强有关基础设施的建设，在这三个区河务局管辖的地段，我们也设立了14处停车场，安放垃圾箱31个，这些基础设施基本能满足市民观光旅游休闲的要求。第三个方面，我们加大了问责力度。我们会有人工劝导等等措施。但是乱扔垃圾的现象不可能一时或短时间解决。我们还是呼吁济南市民文明出游，我们建议大家把自己制造的垃圾随身带走，用方便袋把垃圾带走，放到垃圾箱。我们下一步会继续加大这方面的工作力度，给济南市民营造一个比较良好的、清洁的休闲环境。谢谢。
热线观众：我们小区是槐荫区的老旧小区，去年我们小区雨污分流施工下半年完成了，但是路面还有破损没有恢复。
热线观众：当时有恢复，但是路面现在有破损了。主要是三号楼门前，二号楼也有，这几个老楼都有不同程度的破损。
：我们节目以后立即到现场，我们分析原因，看看问题到底出在哪个地方，应该说我们雨污分流工程从去年实施以来，全市大约有2000多个小区在进行施工作业，在施工过程中我们的居民、物业、街委会、地方政府给予了工程的大力支持。同时我们的施工也确确实实给居民的出行带来了很多不便，同时我们个别的工程因为存在一些质量的缺陷，也暴露出我们在管理中的一些短板。
主持人：也请场外的这位观众朋友保持电话畅通，节目之后会有工作人员跟您取得联系。
热线观众：您好，我姓周。我想反映一下我们小区的水压比较低，经常断水或者水流很小。
郭际忠：您自己家里的水流小，您知道您的邻居或楼上的其他用户的用水情况怎么样吗？
热线观众：其他的我不知道，我光知道我家的情况。你们水务公司也来测压了，压力不足。
热线观众：昨天测的，并且这个事不是一天两天了，从上一年我就开始反映这个情况，一直没有解决。
郭际忠：山大路这一块的管网应当说和我们整个水压的流向基本还是可以的，它这个地方有可能是局域性的一些情况。我们下线以后派有关人员到你这里去看一看。
热线观众：好。出现这个情况希望能尽快解决，因为不是一天两天了，都半年多了，一直反映都没有解决，就一直拖着，问题没有解决。
主持人：周先生，也请您保持电话畅通，刚才郭总也承诺了，节目结束之后会有工作人员跟您取得联系，马上看一下您那边的情况，对您反映的问题，我们节目也会继续追踪报道。谢谢。
欢迎回来，现场以及屏幕前的观众朋友，您现在正在收看的是“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目《作风监督面对面》，我是问政监督员海沫。
主持人：短片看完了。我们先来关注短片反映的第一个问题，这个问题仍然和自来水管道漏水有关。
郭际忠：用户用水量异常的情况，主要是因为咱们水表或者出现问题，或者是管网出现问题以后，就会出现一些异常，而且多数都是用户侧，就是我们用户自己管理的这一侧，所以说水务集团在了解这方面信息的时候就非常困难。如果在水务集团管理的管网上，它有监测。我们用户自己家里就没有这种监测，这是非常困难的。
为了解决这个问题，水务集团现在已经在全市进行了智能化水表的推进工作。目前我们水务集团在线%以上都更换了智能化水表。智能化水表它能及时地上传有关的数据，而且这个数据一旦出现异常，我们水务集团的系统会报警，也会主动地通过短信的方式告知用户您的水表出现异常，请您自己检查一下这方面的有关情况。现在像这位用户谈的他的情况，就是自己绿化带的水表冻坏了，可能自己不知道，这样出现了一些这样的情况。它这个地方应该说智能化水表已经进行了更换。下一步这个地区应该全部更换完毕以后，它的这种情况就会少了。另外通过我们智能化水表的进一步推进，在全市的这些方面就会提供一些非常便利的服务。这方面应当说会有一个很大的改观。
郭总，刚才您提到了智能化水表，安装了智能化水表之后，就可以及时地监测到异常用水的情况。我想知道这个智能化水表的推广，接下来我们是一个怎样的计划？
177万，其中总表用户是6万多，也就是说户表用户在171万。总表用户是90%以上都是智能化水表了，户表用户现在是70%以上都是智能化水表。我们到2025年智能化水表的推进工作将达到百分之百。如果我们智能化水表运行正常、不出现任何问题的情况下，就能够及时地把有关的信息向我们的用户进行传递。
接下来我们再来关注短片反映的和建设工地基坑水有关的问题。正如短片中所说，咱们济南大多数地方应该地下水比较浅，挖几米就有水渗出。特别是像轨道交通，地下下挖十多米。王局长，渗透下来的地下水我们一般怎么处理？：
渗漏下来的地下水我们大家都非常关心，因为我们济南是泉城，如果我们渗漏出来的地下水被白白排放掉，就会对我们济南的泉水、济南的地下水造成比较大的影响。
在这里我可以负责任地告诉大家，我们轨道施工当中形成的渗水或者是引水，我们90%的都利用了特殊的加压回灌装置，全部回灌到地下。我们的轨道交通施工没有对我们的地下水造成任何的影响。
90%的都利用一些设备回灌到地下了，除了轨道交通，其他建设工地如果出现类似情况，也是同样要求吗？：我们其他建设项目的要求，和我们轨道施工的要求，在管控方面是一致的。近年来，我们也在不断地总结梳理先进技术和好的经验做法，我们同时也加强了对地下水的观测和监测。多年来，我们济南市地下水的变化相对来说是比较稳定的，而且我们泉水喷涌保持了
20年持续喷涌，这一点就足以说明问题。我们现在济南市其他的建设项目，我们的降排水是越来越规范，地下水的保护做得越来越好，我们的城市建设和泉水喷涌相得益彰、相映生辉。主持人：
第一个问题是关于水管开裂漏水的问题地。刚刚提到，我们做了智能化水表的更换工作，能在一定问题上缓解这个问题的出现。一些地方的做法也给我们提供了一些借鉴，像上海市，他们早下手，在寒潮来临之前早下手，通过静安一网统管大平台，大数据分析共性问题，不仅是数据，同时也对网格员进行专门的培训。就是说大数据的基础上，它有一些人员也参与其中，能够更多样化的给市民提供更及时的服务。还有，它会发出预警，这个预警是充分发挥群众的积极性，就是说群众可以随手拍，拍过之后平台照单全收，这种做法我觉得我们可以参考借鉴。
另外浙江绍兴也推出了预警系统，通过这样几个举措来做，首先是分区计量化，全方位的综合监测，然后是人智协同化，我觉得这个特别有必要。就是我们不仅仅利用智能化，有时候人工有智能不可替代的作用，会把这个网做得更细。还有就是成果创新，加大成果转化。第二是关于建筑工地地基的问题。据我了解地它其实是化解工程建设与地下水生态保护之间的矛盾，我们知道我们做了大量工作，您刚才提到我们降水回灌。除此之外，我们确保泉水能够回流，所以我们落实了保泉导流工法。
这么多工作我们已经做在前面，我们是不是可以进一步加大宣传力度，让更多的市民了解我们做了多少工作，而且我们多少次把因为泉水而暂停的这样一个工程反复论证，正因为为了把这个事情做得更好，咱们多次有一些全国首例的技术和项目都推出来了，我觉得加大宣传力度，一方面能够让市民更加配合，另一方面会让我们的后续工作也变得更加顺利。
2022年我们纪念世界水日和中国水周的主题，推进地下水超采综合治理，就提到了监测。当时是一个专门科学管理地下水的中国工程院的院士提到，你要合理的利用地下水，最重要的就是加强对地质环境的监测和保护。另外他还提到一点，要严格确立开发效益与诱发灾害的权责主体。如果这个也加入其中，我相信我们这样一些地下水资源一定能得到一个非常好的保护和利用。
主持人：掌声送给邹邹教授的点评，接下来我们关注一下来自济南政府网、济南网、天下泉城新闻客户端以及《作风监督面对面》微信公众号的网友们都发来了哪些问题。
作风监督面对面的网友的问题，去年好像有两次预报是中雪，其实下了点小雪，有的地方甚至都没下雪，有时候预报下午又雨，结果晚上才下。我想知道现在天气预报的准确率到底有多高？
张洪广：说实话，天气预报的准确率是一个世界性的难题，但是通过我们的多年努力，天气预报的准确率还是在不断提高，特别是对极端天气的预报，我们的准确率还是达到了一定的水平。
从这位观众反映的问题来看，说我们的预报，我们晴雨预报的准确率在去年是87%以上。什么意思？就是下不下我们达到了
87%。还有就是我们暴雨雪的预警准确率是达到97%以上。这是极端性的。我们的提前量能达到86分钟以上，就是能够提前一个多小时以上告诉大家，雪量会有多大。观众发现我们的这些问题，实际上也是我们在个别时候会出现的预报偏差，但是这也是我们的努力方向。下一步我们要通过科学技术的手段，通过我们人的努力，来不断提高我们的预报准确率，为市民提供更加优质的气象服务。谢谢。主持人：
我们再来看来自天下泉城客户端网友的问题，他说，天桥区名泉春晓小区用户反映，水费交给物业，而且水费是按照商业用水的价格缴纳的。请问水务集团的领导，我们名泉春晓小区什么时候能够按照居民用水价格收费？郭际忠：
商业用公寓或者是商业用水的情况是比较多的，就是有公寓、商业，还有居民用水混在一起，为了解决这个问题，前期城乡水务局、水务集团一块出台了一个政策，就是对于这样的情况，在商业区域里面居民用水这一块分别给予计算水费。但是这个工作需要两个方面，一个方面是需要提报有关信息来确定它当时的房屋是否要进行一户一表改造，如果是要进行一户一表改造，那么就进行改造。如果不能改造，根据现有的情况、根据他们的用水性质来分别进行收费。
这个地区它也已经进行了申报，申报以后应当说在一周左右就能给他办理完相应的手续。目前济南市这种情况在报给我们的是130余处的受理。我们受理完结的是
110余处。别的方面正在进行这样的受理工作。应当说，这项工作是一个惠民工作，如果有这种需求的用户，可以提报有关信息，和物业、房屋的管理部门给我们提报相应信息，我们根据这个信息再进行现场的勘查，之后大约在一周以后就能做出判断，给予水费的分离。下一个抄表日就可以按照新的水价进行收费。主持人：
感谢郭总的回答，也谢谢网友的支持和参与。网友的互动我们就进行到这里。在各位问政代表给四位问政代表打分之前，我们请四家单位的上镜嘉宾分别简短介绍一下本单位的亮点工作。首先有请市城乡水务局的王局长。
“四水四定”的的原则，以“项目突破年”和“项目深化年”为最牵引，攻坚克难，砥砺前行，我们共完成了各类水务工程建设项目总投资达到177亿元。我们开工建设了太平水库，建成了大桥水厂。农村规模化供水人口比例达到73.7%。济南市连续21年保持了国家级的节水型城市的称号。应该说，我们水资源的保障基础更加坚实。我们开展了57座小塘坝的保安全工程，我们对3座病险水库进行了病险加固，对9条河道提升了它的防洪标准和防洪能力。应该说，我们水安全的防御基础更加坚实和牢固。我们7个区县的雨污合流管网整建制清零，农村的生活污水治理比例达到73%，我们的水环境更加美好、更加优美。我们建成了9条美丽幸福河湖，水土保持治理模式在全省得到了推广，泉群保持了20年持续喷涌，水环境质量得到持续的改善。谢谢大家。主持人：谢谢王局长，掌声送给他。
气象工作关系千家万户，也关系群众的生产生活，还有我们的安全和健康。气象预报不可能达到百分之百准确，但是我们一定要尽百分之百的努力。
刚才诚如嘉宾讲的，我们在去年的全国包括北上广，包括我们的省会城市，还有GDP过万亿的
43个城市的群众满意度测评中，我们是排名全国第一。这个成绩我认为不是我们气象局的，是我们全市市民的，因为大家对我们气象工作的关注关爱，使得我们更有动力，更有积极性去发展我们的气象事业，更好地为大家提供服务。现在，就像刚才也有问政嘉宾讲到，现在到了春天，春暖花开了，正好我们现在发布了全市的花期预报，为大家提供赏花服务。后续我们还会提供更多更好的为群众的生产生活服务的气象服务产品。希望大家能够越来越满意，也希望我们的气象工作发展得慢慢的变好。谢谢大家。主持人：
年，济南河务局在上级党委政府和有关部门的坚强领导下，全力以赴确保黄河安澜，为咱们济南经济社会发展提供安全保障，加大水资源管理的调度，提升地方供水的服务水平，保障了济南社会、经济、农业和城市生活用水，也给保泉做出了贡献。每年5.68亿的引黄水量，减少了地下水的开采利用，在某些特定的程度上也促进了泉水喷涌，做出了我们的贡献。加大植树绿化力度，去年我们植树14.3万株，进一步加大巡逻执法力度，在黄河滩区水工程保护方面，制止违法行为
332起，保障河湖平安。济南百里黄河风景区荣获国家水利风景区高水平质量的发展案例，还去北京推介。目前已经到了春季，阳春三月是植树绿化的好季节，也是春灌溉的好季节。我们全力做好工作，目前已经引黄河水接近1
亿立方米，我们将全力保障水安全，水生态、水文化，让济南黄河成为造福泉城人民的幸福河。谢谢大家。主持人：谢谢。
20%，为全市市民提供了优质的供水服务。今年以来，济南水务集团将全面落实“项目深化年”，将供好水、服好务作为重要的政治责任，锚定管理智慧化、生产智慧化、服务智慧化，全力推进智慧水务建设，持续做优水文章，以水促和谐，让广大新老用户用上安全水、放心水、明白水，提升用户的获得感、幸福感。谢谢大家。主持人：掌声送给郭总。
感谢四位上镜嘉宾，接下来到了我们现场的各位问政代表行使自己手中权力的时刻，请大家拿起表决器，分别针对今天四家上镜单位的嘉宾表现，打出自己心目当中的分数。欢迎回来。现在我们看一下问政代表为四家单位打出的最后分数：济南市城乡水务局最终得分
97.50分；济南黄河河务局最终得分96.67分；济南水务集团有限公司最终得分97.42分。掌声送给现场的各位问政代表的打分，谢谢大家，辛苦了。最后点评嘉宾邹教授作简短的总体点评。
水是生命之源，生产之基、生态之要，多部门联动形成合力，共同守护泉城的泉水。我相信各个部门一定能克服重重困难，共同守护，齐心协力守护好泉城的泉水。
主持人：感谢邹教授，也要感谢现场以及屏幕前每一位关注、支持和参与我们本期节目的观众朋友，对本期节目所应的问题，我们济南广播电视台的相关栏目也将持续追踪报道，也欢迎各位拨打我们的新闻热线
市民热线向我们反映问题，提供线索。“直面问题 践行承诺”，咱们下期节目再见！
